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最終更新日:2023/10/29

神戸信用金庫

業種

  • 信用金庫・労働金庫・信用組合

基本情報

本社
兵庫県
PHOTO
  • 役職
  • 法学部
  • 事務・管理系
  • 営業系
  • 金融系

後輩のやる気を引き出し、一緒に成長できるようフォローします

吉川 麻記子
2007年入庫
37歳
神戸学院大学
法学部 法律学科
魚住駅前支店
預金役席としてで窓口業務、後方事務のサポート

会社・仕事について

ワークスタイル
  • 多くの人と接する仕事
  • 地域社会・地域密着型の仕事
  • チームワークを活かす仕事
現在の仕事
  • 部署名魚住駅前支店

  • 仕事内容預金役席としてで窓口業務、後方事務のサポート

この会社を選んだ理由を教えてください

就職活動中、当金庫の2~3の支店を訪問した際に、窓口において笑顔で接客し、お客さまも大変満足そうな笑顔で帰って行かれる様子を目の当たりにしました。この時、私がやりたい仕事は「お客さまとの信頼関係が大切な仕事」と確信しました。また、選考を進めていく中で、私がやりたい仕事への気持ちを十分聴いてくださり、また不安に思っていることに対して親身に答えてくださったので、不安が解消されていきました。このように当金庫で働いている方々の優しさや温かさにふれ、希望の職場で一緒に働きたいという気持ちがより一層強くなりました。


現在の仕事内容を教えてください

現在、入庫して14年目になり、窓口業務や後方事務を経験し、預金役席として書類の検印や全体の業務がスムーズに行えるよう窓口業務をバックアップする役割を与えられています。窓口業務をフォローしながらも、業務だけでなく目配り・気配りを忘れず、お客さまの目線で全体を見られるように心掛けています。後輩のやる気を引き出し、一緒に成長できるようフォローしていくことも役割の一つ。後輩が目標達成した時は心から一緒に喜びを感じます。そして、私自身、預金役席としての職責を十分に果たせるよう、日々研鑽しています。


仕事で心がけていることは何ですか?

接客業に笑顔は当たり前と思われますが、コンスタントに感情をコントロールすることはなかなか難しいことです。ですが、私はできる限り笑顔を絶やさないようにしています。特に初めて来店されるお客さまには「次もこの支店を利用したい」そして「ぜひ、この人にお願いしよう」と信頼し、安心して任せていただけるよう心掛けています。また、お客さまのニーズに合った商品を提供できるよう知識を身につけ情報を得ています。就職活動中に感じていた「お客さまとの信頼関係が大切な仕事」ということをいつまでも忘れないようにしようと思っています。


やりがいを感じるのはどんなときですか?

窓口業務において、お客さまと接する回数を重ねるごとに距離を縮めることができ、信頼関係が生まれています。「吉川さん、いつもありがとう」というお言葉をいただけた時が一番やりがいを感じられる瞬間です。お客さまのニーズをキャッチしてそれに応えることができ、喜んでいただけることがやりがいにつながっています。また、支店職員全員が一丸となって目標達成できた時は大きな喜びを味わうことができます。これからも地域の方々にたくさんの信頼と笑顔をお届けし、たくさんの「ありがとう」をいただけるように努力を重ねていきたいです。


学生のみなさんへメッセージ

私は色々な企業を実際に訪問し、その中で当金庫に就職したいと強く思いました。みなさんも実際に目で見て、そこで働いている自分をイメージしてみて下さい。きっと「ここで働きたい」と思える企業に出会えるはずです。当金庫は個々の能力に応じたフォロー体制や研修が整っているので、わからない事は聞きやすく、風通しのよい職場です。やる気を引き出し、自分自身を成長させてくれる環境です。就職活動中には迷うこともあると思いますが、この仕事に就きたいという強い思いや目指す目標に立ち返り、最後まで諦めずに果敢に挑戦して下さい。


会社概要に記載されている内容はマイナビ2024に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2025年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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