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最終更新日:2023/9/14

(株)東京海上日動コミュニケーションズ

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 損害保険
  • 生命保険
  • サービス(その他)

基本情報

本社
東京都
資本金
1億円
売上高
41億1,700万円(2020年3月時点)
従業員
963名(2022年4月1日現在)

お客様の「いざ」を支える保険のプロフェッショナル集団です。

【東京海上グループ】株式会社東京海上日動コミュニケーションズ (2023/09/14更新)

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今年度の募集は終了いたしました。

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会社紹介記事

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盤石な経営で東京海上グループの発展を支えている。その最前線では、若手が活躍中だ。新しいことに挑戦しつづけ、高い成長性を誇っている。
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ペーパーレス化や業務自動化などのDX(デジタル変革)により、グループ全体の効率化に貢献。TV会議用の大型モニターを設置するなど、設備投資も積極的に行っている。

東京海上グループの事業を支え、成長に貢献!グループのDXもけん引しています

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新卒社員は、基本的にコンタクトセンター業務からスタートする。入社2~3年でSVに昇格し、新人育成やチーム運営に携わる。その後も多彩なキャリアパスが広がっている。


東京海上グループの安定した経営を背景に、保険に関する多彩なサポート事業を展開している当社。保険のご契約者さまや保険代理店の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営や、研修サービス、グループ会社の事務処理を代行するBPOサービスなどを通して、グループ会社や保険代理店のサービス向上をサポートしています。保険商品やシステムに関する高い専門性が求められますが、保険に関わる方々に広く貢献する、やりがいの大きい仕事に携わることができます。

当社は東京海上グループの事業継続を支える会社であるのと同時に、今後の成長戦略の要となる会社でもあります。例えば、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)の導入によって、グループのDX(デジタル変革)をけん引しています。AIなどテクノロジーの活用、人ならではのホスピタリティ溢れる対応で、人とデジタルのベストミックスを追求しています。グループの未来を担う当社には、大きな可能性と将来性があるといえるでしょう。

当社は「多様性を力に」「Let’s Do It」「Happy&Smile」をキーワードに、社員の個性を尊重しながらチャレンジを応援し、一人ひとりの幸せにフォーカスしています。やりたいことに挑戦できる公募制度や、人事にダイレクトに希望を伝えられるタレントマネジメントシステムを用意しており、キャリアの理想をかなえやすい環境です。

早くから事業戦略に関わるチャンスも豊富で、入社3~4年目でAIによる業務改善のプロジェクトに参加したメンバーもいます。職種を超えたチームプレーで大きなミッションに取り組み、成長や絆、自信といった貴重な財産を手に入れられるでしょう。積極的な挑戦による失敗は大歓迎で、表彰においてはプロセスを評価します。約2カ月間の新入社員研修や先輩のサポートを1年間受けられるアドバイザー制度など、若手の成長を後押しする教育制度も充実しています。

安心して長く働ける職場環境も、当社の大きな魅力です。経営陣・役職者と社員との距離が近く、社歴や経験に関係なく意見や提案がしやすい風土が根付いています。在宅勤務や週4日勤務、短時間勤務など、多様な働き方ができるのもポイント。副業も許可しています。ワーク・ライフ・バランスを大切にしながら、自分らしく活躍できるでしょう。

〈代表取締役社長/澁谷〉

会社データ

プロフィール

当社は、保険のご契約者様、保険を販売する代理店、東京海上日動社をはじめ保険に関わる様々な人たちを支える、保険のプロフェッショナル集団です。
お客さまの「困った」を解決に導くため、様々な事業を展開しています。

近年、当社では、さらなる挑戦と成長を目指し、デジタル戦略を推進しています。
デジタルとアナログを両立し、お客様に最適な価値提供を行う「次世代コンタクトセンター」や「RPA(ロボティクス・プロセス・オートメーション)」の企画・運営に取り組んでいます。

常に変化を伴う「保険」を扱うスピード感、電話やメール・チャットを通じた顔の見えない相手とのコミュニケーション、仲間と協力して取り組む様々なプロジェクトの企画・運営…たくさんの挑戦が皆さんを待っています。
そして、そんな挑戦を乗り越えるための充実した研修と周囲の仲間たちからの手厚いフォロー・チームワークが当社の自慢です。

事業内容
私たちがお客さまに提供するサービスは大きく分けて3つあり、これらを通じて東京海上日動社の代理店さんや社員の方々に対して様々なサービスを展開しています。

■コンタクトセンターサービス
お客さまの「困った」「どうしよう」を適切に解決するため、保険知識・コミュニケーションスキルに精通した社員を配置し、総合的なサービスを提供しています。常に最適なコンタクトセンターの運営と高品質なサービスを実現しています。
また、AIに問い合わせや回答の内容を学習させて、チャットやチャットボットで対応する仕組みを導入するなど、次世代コンタクトセンターサービスへの取り組みも積極的に推進しています。

■研修サービス
保険代理店の商品知識向上や保険代理店システムの活用・推進を目的とした研修サービスを提供しています。オンラインで全国どこからでも受講できるWEB研修をはじめ、集合スタイルの研修も開催しています。
保険知識や保険代理店システムに精通した社員がお客さまのご要望に合わせた研修を企画・実施しています。

■BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
東京海上日動社をはじめ、各保険会社が導入している保険代理店システムの利用登録や変更など、さまざまな事務処理サービスを行っています。
デスクワークを自動化するRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を有効活用することによって、業務プロセスをデザインし、業務の効率化とコスト削減を実現しています。
国際品質規格「ISO9001」を2006年から取得・継続することにより、高品質なサービスを提供しています。
本社郵便番号 206-0033
本社所在地 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内
本社電話番号 050-3528-3400
設立 1991年1月10日
資本金 1億円
従業員 963名(2022年4月1日現在)
売上高 41億1,700万円(2020年3月時点)
事業所 ■本社
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内

■八王子
東京都八王子市横山町1-6 八王子第一東京海上日動ビル内

■大阪
大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内

■福岡
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン

働き方データ

  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 24時間
    2021年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 14日
    2021年度

社内制度

研修制度 制度あり
●新入社員研修(約2カ月)
●新入社員フォローアップ研修
●階層別研修
●キャリア研修
●選択制研修 等
自己啓発支援制度 制度あり
●資格試験合格時の受験料補助
●自己啓発支援
メンター制度 制度あり
●アドバイザー制度あり
アドバイザー制度とは…
新入社員の業務上の手助けや精神的なサポートをするもので、専属の先輩社員がつき1年間を通してキャリア形成をはじめ育成にあたることを言います。

採用実績

採用実績(学校)

<大学>
愛知大学、青山学院大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、大分大学、大妻女子大学、香川大学、神奈川大学、川村学園女子大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、関東学院大学、学習院大学、北九州市立大学、九州大学、九州女子大学、共立女子大学、杏林大学、近畿大学、慶應義塾大学、甲南大学、神戸学院大学、國學院大學、国士舘大学、駒澤大学、駒沢女子大学、白梅学園大学、白百合女子大学、城西大学、上智大学、成蹊大学、聖心女子大学、成城大学、清泉女子大学、西南学院大学、専修大学、創価大学、多摩大学、玉川大学、大東文化大学、中央大学、都留文科大学、帝京大学、帝塚山大学、東海大学、東京学芸大学、東京経済大学、東京工科大学、東京工芸大学、東京国際大学、東京女子大学、東京農業大学、東北学院大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、同志社大学、同志社女子大学、獨協大学、中村学園大学、長崎大学、奈良大学、日本大学、日本女子大学、日本女子体育大学、弘前大学、フェリス女学院大学、福岡大学、福岡教育大学、佛教大学、法政大学、北陸大学、北海道教育大学、三重大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、山形大学、山口大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学、龍谷大学、流通経済大学(茨城)、早稲田大学

採用実績(人数) 2016年:19名
2017年:32名
2018年:15名
2019年:20名
2020年:24名
2021年:30名
2022年:42名
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2022年 12 30 42
    2021年 12 18 30
    2020年 8 16 24

先輩情報

手厚いサポート体制で、安心して業務に取り組むことが出来ます
M.S
2020年入社
関西外国語大学
英語国際学部 英語国際学科
大阪センター 大阪事業所 勤務
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取材情報

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